• 什麼是溝通輔具？

語言是人類最常使用的溝通工具，但許多人因先天原因（如智能障礙、腦性麻痺、自閉症、發展遲緩、聽語障等）或後天的原因（如腦傷、手術、失智症）無法如一般人般順暢的使用口語溝通方式，因此需要使用溝通輔助系統提高傳達訊息的正確性及效率。

溝通輔助系統（Augmentative & Alternative Communication,AAC）是指使用口語時，搭配輔助系統的擴大性（Augmentative）以及無法使用口語時取代口語溝通的替代性（Alternative）

依據美國聽語學會（ASHA）的定義：「溝通輔助系統是指在研究、臨床及教育領域，在必要時補償因短暫或永久損傷，導致語言表達及理解的嚴重障礙者在日常活動參與之限制，包含口語及書寫等溝通方式。」

美國聽語學會（ASHA）針對AAC的定義則須包含溝通符號、溝通輔具、溝通策略以及溝通技術四個要件，用以增進使用者的溝通能力。

• 溝通輔具分類

​輔助性溝通工具主要分為低科技溝通輔具以及高科技溝通輔具兩大類。

低科技溝通輔具製作簡單，容易取得且價位不高，但不具備列印或語音輸出的功能，例如：圖卡、溝通簿、字母板、注音板等。

高科技溝通輔具為電子化輔助設備，製作複雜且價格較高，具有直接列印訊息或語音輸出的功能，例如：語音溝通鍵、平板電腦上的語音溝通軟體。

• 溝通板的分級

依據身心障礙者輔具費用補助基準表將溝通輔具依照輔具規格與特性、輔具功能和適用對象分為六級，不同等級的溝通輔具有不同的補助資格及條件，以下分級說明彙整自「身心障礙者輔具費用補助基準表」及「溝通輔具服務工作手冊」。圖片參考於科技輔具文教基金會「溝通相關輔具補助與元鼎產品對應表」並以元鼎國際開發有限公司相關產品作為範例。

（一）A 款溝通輔具（無語音輸出之圖卡或設備圖卡，如兌換溝通系統）

本款屬無語音輸出之溝通設備，應包括至少一千個溝通符號之圖卡、句條、圖卡展示和收納設備以及訓練手冊及訓練影片。

（二）B 款溝通輔具（低階固定版面型語音溝通器）

本款屬低階語音溝通器，可依使用者需求自行設計溝通版面，並具重複錄音或記憶溝通訊息及放音功能。

（三）C 款溝通輔具（高階固定版面型語音溝通器）

本款屬高階語音溝通器，可依使用者需求自行設計溝通版面，至少可錄製一百五十句語音，並具重複錄音或記憶溝通訊息及放音功能。

（四）D 款溝通輔具（具掃描功能固定版面型語音溝通器）

本款屬固定版面型語音溝通器，除具重複錄音或記憶溝通訊息及放音功能外，另須提供至少一種掃描功能。

（五）E 款溝通輔具（語音溝通軟體）

本款為語音溝通軟體，可安裝於一般電腦，軟體應具重複錄放音及動態版面顯示功能，並提供至少一千個溝通符號組，供溝通版面設計之用，軟體須具掃瞄功能。

（六）F 款溝通輔具（動態版面型語音溝通器）

本款屬液晶觸控專用型語音溝通器，應提供版面設計軟體且至少有一千個溝通符號，供溝通版面設計之用、重複錄放音及至少二種合成語音及掃瞄功能。

• 溝通輔助系統的影片

（一）AAC跨越溝通鴻溝平台簡介（圖文版）

通過淺顯易懂的動畫，介紹「輔助溝通系統AAC」以及「AAC跨越溝通鴻溝平台」等相關資源。

（二）AAC聊聊天系列

邀請美國語言治療師及台灣語言之療師，透過不同角度的切入與分享AAC的知識與經驗，希望使更多人了解AAC系統，並瞭解如何與身邊有AAC使用需求的親友提升更好的溝通品質。

1.【AAC聊聊天系列1】文馨、冠翔：AAC迷思、AAC要做和不要做的事 | AAC今天就開始

2.【AAC聊聊天系列2】嘉涵、阮琪：AAC怎麼教? | AAC今天就開始

3.【AAC聊聊天系列3】Cindy、紋綺 : AAC & 失語症 Part1 | AAC今天就開始

4.【AAC聊聊天系列4】Eunice- AAC教育：為什麼不能停留在PECS？ | AAC今天就開始

• 參考資料

1. 「溝通輔具服務工作手冊」衛生福利部社會及家庭署溝通與資訊輔具資源推廣中心「AAC跨越溝通鴻溝平台」https://aac.diyi.org.tw/

2. 全國特殊教育資訊網https://special.moe.gov.tw/article.php?paid=171#

3. 溝通與電腦輔具產品分級。楊熾康。輔具之友第28期。105-114。

4. 翻轉醫療-溝通板 https://flippingmed.com/tag/%E6%BA%9D%E9%80%9A%E6%9D%BF/

5. 科技輔具文教基金會http://www.unlimiter.org.tw/

6. 本篇首圖(圖卡)之圖案來源Communication icons created by Freepik - Flaticon